Front Office Agent Turnante - Il Capri Hotel

Dettagli

Descrizione

Hosco

Per la stagione 2027 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:

Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue

- Gestione delle attività ordinarie di front office

- Gestione delle attività di guest relations

- Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel

- Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti

Requisiti richiesti

- Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso

- Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio)

- Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera

- Conoscenza di base dei PMS d'hotel (gradita la conoscenza di Protel)

- Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli

- Predisposizione al lavoro di squadra

- Cortesia, serietà e discrezione

- Orientamento al problem solving

Offriamo:

- Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita

- Gestione equilibrata del tempo di lavoro

- Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell'arte e del paesaggio del nostro territorio

- Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Customer Service