Addetto/a all'Assistenza Clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di azienda operante nel settore caffè e prodotti correlati si ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualità.
Attività:Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chatFornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'aziendaGestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resiSupportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficoltàAggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni.
Requisiti richiesti:Diploma di maturitàEsperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call centerOttime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al clienteBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione onlineCapacità di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace.
Offerta e condizioni:Contratto a tempo determinato Orario full-time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Napoli.
