Addetto/a al Coordinamento Clienti e Sviluppo Appuntamenti

Dettagli

Descrizione

Siamo una solida e storica realtà con sede nel cuore di Napoli. Per il potenziamento del nostro reparto di assistenza e sviluppo, ricerchiamo una figura di Coordinamento Clienti.
Nota bene: Non stiamo cercando un operatore da classico "call center" per chiamate a freddo o vendite aggressive, ma un professionista della relazione che sappia gestire, curare e valorizzare il database aziendale.

Il Ruolo:
Non dovrai occuparti della ricerca autonoma dei contatti. Avrai a disposizione il nostro gestionale aziendale (CRM) contenente un portafoglio di clienti storici e nuove richieste già profilate. Il tuo compito sarà:

Gestire il contatto telefonico con i clienti presenti a sistema, garantendo continuità e un servizio di alto livello.

Costruire e consolidare un rapporto di fiducia, ascoltando le loro necessità in modo empatico e non meccanico (nessuna lettura di script preimpostati).

Fissare e coordinare appuntamenti qualificati in agenda sulla base del rapporto instaurato.

Requisiti richiesti:

Eccellenti doti comunicative, garbo e proprietà di linguaggio.

Spiccata attitudine alla costruzione di relazioni interpersonali e all'ascolto del cliente.

Buona dimestichezza con l'uso del PC e propensione all'utilizzo di software gestionali/CRM.

Serietà, puntualità e disponibilità al lavoro esclusivamente in presenza.

Cosa offriamo:

Contratto Part-Time: Dal lunedì al venerdì.

Fascia oraria fissa a scelta: Mattina (09:00 - 13:00) oppure Pomeriggio (14:00 - 18:00).

Retribuzione chiara: Fisso mensile garantito di € 500 + provvigioni calcolate su ogni singolo appuntamento fissato.

Strumenti di lavoro: Telefono aziendale fornito in dotazione per la gestione delle chiamate.

Ambiente di lavoro: Uffici professionali e ben collegati, con a disposizione una piccola cucina attrezzata dove poter consumare comodamente pasti e pause caffè. Un contesto sereno, lontano dalle logiche caotiche dei grandi call center.