Addetto/a al centralino - assistenza clienti e gestione informazioni
Dettagli
Descrizione
Per conto di azienda attiva nella distribuzione di soluzioni dedicate al benessere della persona e al miglioramento della qualità della vita si ricerca una figura da inserire nell’area assistenza clienti con mansioni di centralino e supporto informativo.
La risorsa entra a far parte di un contesto organizzato, nel quale si occupa del contatto quotidiano con la clientela e della gestione delle richieste in ingresso, offrendo un supporto chiaro, ordinato e professionale. Il ruolo è adatto a persone predisposte alla comunicazione e interessate a svolgere un’attività dinamica a contatto con il pubblico, all’interno di una struttura che lavora con soluzioni rivolte al comfort personale e al supporto del benessere quotidiano.
Mansioni:
gestire il centralino interno e le chiamate in entratafornire informazioni sui servizi e sulle soluzioni proposte dall’aziendasupportare i clienti nella gestione di richieste, dubbi o necessità operativeraccogliere correttamente le segnalazioni e indirizzarle ai referenti competenticontribuire all’aggiornamento delle informazioni relative ai prodotti e alle richieste ricevutemantenere un contatto cortese e professionale con la clientela.
Requisiti:
buona dialettica e modo di porsi professionalecapacità di ascolto e gestione del rapporto con il clientedimestichezza nell’utilizzo del PC e degli strumenti informatici di baseattitudine al problem solvingprecisione nella gestione delle informazionipredisposizione al lavoro in team.
Offerta:
contratto a tempo determinato full timeorario dal lunedì al venerdìpercorso formativo retribuitoaffiancamento costante durante l’inserimento.
Sede di lavoro: Napoli.
