Concierge

Dettagli

Descrizione

Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.
Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross-selling.

Responsabilità:
Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni accurate sulla struttura e sui servizi offerti.
Gestire prenotazioni di ristoranti, taxi, tour ed eventi su richiesta degli ospiti.
Assistere gli ospiti in ogni necessità durante il soggiorno, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze.