Receptionist d’Albergo – Front Desk Agent
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Italia, divisione Hospitality & Food, per prestigiosa struttura ricettiva ricerca un:
Receptionist d'Albergo / Front Desk Agent
Sarai il primo volto che darà il benvenuto ai viaggiatori, curando ogni fase del soggiorno per garantire un’esperienza impeccabile.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Gestione completa delle procedure di check-in e check-out
Assistenza e concierge: fornitura di informazioni sulla struttura, sulla città e prenotazione servizi
Gestione delle prenotazioni dirette, via portali OTA e centralino telefonico
Attività amministrative di base: fatturazione, incassi e chiusura cassa
Coordinamento con i reparti piani, manutenzione e ristorazione per soddisfare le esigenze degli ospiti
Competenze
Chi cerchiamo?
Diploma o laurea a indirizzo turistico e/o linguistico
Esperienza pregressa al ricevimento in contesti alberghieri (minimo 1 anno)
Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco) costituisce titolo preferenziale
Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Scrigno, 5 Stelle)
Ottime capacità relazionali, problem solving, eleganza e standing curato
Disponibilità a lavorare su turni
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
